Негайна загроза
Куди звернутися у разі домашнього насильства
Якщо є безпосередня загроза життю або безпеці, телефонуйте 112 або 102. Якщо потрібна
консультація, перенаправлення чи підтримка, можна звернутися на гарячі лінії 1547 або 116 123.
У розмові достатньо коротко описати ситуацію, місце перебування, чи є загроза зараз і чи
потрібна поліція, медична або психологічна допомога. Якщо ви не можете говорити відкрито,
повідомте оператору лише найважливіше: адресу, характер небезпеки та чи є поруч кривдник.
Перейти до загальних контактів допомоги
Підтримка
Психологічна допомога постраждалим від насильства
Психологічна допомога може бути потрібна після погроз, тиску, фізичного, сексуального або
психологічного насильства. На сторінці зібрані телефони довіри, кризові консультації, лінії
підтримки для дітей і молоді, чоловіків, військових та їхніх близьких, а також спеціалізовані
сервіси для людей, які пережили насильство, пов'язане з війною.
Якщо звернення може бути небезпечним, користуйтеся пристроєм, до якого кривдник не має доступу,
або зверніться через людину, якій довіряєте. У разі негайної небезпеки пріоритетом є контакт
з екстреними службами.
Захист прав
Правова допомога та документування злочинів
Правова допомога потрібна, якщо необхідно отримати консультацію щодо заяви до поліції,
захисного припису, фіксації насильства, документів або перенаправлення до спеціалізованої
організації. На сторінці є контакти безоплатної правової допомоги, правозахисних організацій,
Офісу Генерального прокурора та Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Якщо ситуація пов'язана зі злочином в умовах збройного конфлікту, можна звернутися до ресурсів
документування воєнних злочинів. Перед передаванням матеріалів перевіряйте безпеку пристрою та
не зберігайте докази там, де до них може отримати доступ кривдник.
Номери підтримки
Гарячі лінії та телефони довіри
112 - єдиний номер екстреної допомоги. 102 - поліція. 1547 - гаряча лінія з протидії насильству,
торгівлі людьми та насильству за ознакою статі. 116 123 - національна гаряча лінія з попередження
домашнього насильства. 116 111 - лінія для дітей та молоді. 2345 - психологічна підтримка для
чоловіків. 7333 - Lifeline Ukraine.
Повний перелік загальних номерів і регіональних служб розміщений на головній сторінці. Номери
телефонів там подані як клікабельні посилання для швидкого дзвінка з мобільного.
Відкрити таблицю загальних контактів
Області України
Допомога за областями України
Довідник містить регіональні служби за областями України: центри соціально-психологічної
допомоги, мобільні бригади, центри допомоги врятованим, денні центри, кризові кімнати,
спеціалізовані служби консультування, місцеві контакти підтримки та перенаправлення.
Безпека
Як безпечніше користуватися сторінкою
Якщо є ризик, що хтось перевіряє ваш телефон або комп'ютер, відкривайте сторінку з пристрою,
до якого ця людина не має доступу. Після звернення можна очистити історію браузера або
скористатися приватним режимом.
Якщо небезпека є негайною, не витрачайте час на пошук інформації: телефонуйте 112 або 102.
Поширені питання
Питання і відповіді
Куди телефонувати, якщо небезпека прямо зараз?
Телефонуйте 112 або 102. Це пріоритет у ситуації негайної загрози життю або безпеці.
Чи можна звернутися безкоштовно?
У довіднику виділені безкоштовні національні та спеціалізовані контакти. Умови конкретної
служби варто уточнити під час звернення.
Яку допомогу можна знайти?
На сторінці є контакти екстреної, психологічної, правової та соціально-психологічної допомоги,
а також служби перенаправлення, притулки й кризові кімнати там, де вони зазначені у довіднику.
Що робити, якщо моєї області немає на карті?
Скористайтеся національними гарячими лініями на головній сторінці. Вони працюють незалежно від
місця перебування.